Eine Haarlösung zu wählen ist nicht immer einfach. Bei den verschiedenen Längen, Materialien, Farben und Komfortstufen ist es ganz normal, Fragen zu haben. Keine Sorge, wir sind für Sie da. Bei Capilocia stehen Beratung, Zuhören und Selbstvertrauen seit jeher im Mittelpunkt unseres Engagements.

Heute sind wir stolz, Ihnen Juliia vorzustellen, Ihre neue KI-Beraterin. Weit mehr als ein einfacher Chatbot, ist Juliia eine echte virtuelle Assistentin. Ihre Aufgabe ist einfach: Ihnen dabei zu helfen, schneller die Haarlösung zu finden, die Ihrem Bedürfnis entspricht, und Sie während Ihrer gesamten Suche zu begleiten.

Wie begleitet Juliia Sie bei Ihrer Suche?

Juliia ist darauf ausgelegt, Ihre Art, online nach einer Haarlösung zu suchen, zu verändern. Sie versteht Ihre Kaufabsichten in natürlicher Sprache, ob präzise oder eher vage formuliert.

Wie eine aufmerksame Beraterin in einem Fachgeschäft erkennt sie Ihr Bedürfnis, stellt Ihnen die richtigen Fragen und lenkt die Produktsuche direkt auf unserer Website.

• Flüssiges und magisches Surfen: Juliia agiert direkt im Shop. Im Laufe Ihres Gesprächs wendet sie die Suchfilter automatisch an und verfeinert sie (Länge, Komfort, Preis, Farbe, Fasertyp …) und aktualisiert die Ergebnisse vor Ihren Augen, ohne dass Sie die Seite wechseln müssen.



• Persönliche Beratung mit einem Klick: Indem Sie einfach auf den roten Knopf auf der rechten Seite des Bildschirms „Expertenberatung für Haarlösungen" oder auf "Lassen Sie sich von der KI führen" auf unseren Kategorieseiten klicken, öffnen Sie sofort ein Chatfenster mit ihr.

Weit mehr als eine Kaufhilfe

Juliia beschränkt sich nicht darauf, Ihnen beim Finden einer Haarlösung wie einer Perücke zu helfen. Sie kann auch viele praktische Alltagsfragen beantworten, wie zum Beispiel:

• Ihnen bei der Wahl der richtigen Perückengröße zu helfen und Ihren Kopfumfang zu messen;
• Ihnen zu erklären, wie Sie Ihre Perücke pflegen, ob sie synthetisch oder aus Echthaar ist;
• Sie zu den am besten geeigneten Accessoires zu beraten (Mützen, Turbane, Unterziehkappen, Pflegeprodukte …);
• Sie zu Pflege- und Kosmetikprodukten zu führen, die für empfindliche Kopfhaut und sensibilisierte Haut geeignet sind, insbesondere während einer Chemotherapie;
• Ihre Fragen zur Erstattung medizinischer Perücken oder zu den verschiedenen Haarlösungen je nach Ihrer Situation zu beantworten.

Ihr Ziel ist einfach: Ihnen jederzeit klare, persönliche und beruhigende Antworten zu geben.

Eine künstliche Intelligenz, trainiert durch die Expertise von Capilocia

Wenn Juliia in der Lage ist, so vielfältige Fragen zu beantworten, dann deshalb, weil sie vollständig auf die Welt von Capilocia ausgerichtet wurde.

Sie stützt sich auf die Inhalte unserer Website, unsere Produktseiten, unsere Ratgeber, unsere Blogartikel sowie auf die zahlreichen Fragen, die wir jedes Jahr von unseren Kundinnen und Kunden erhalten.

Vor allem aber profitiert sie von der Erfahrung von Laura und Dinah, die täglich Menschen auf der Suche nach einer passenden Haarlösung begleiten.

Ihr Fachwissen ermöglicht es, die vorgeschlagenen Antworten regelmäßig zu bereichern, damit sie so nützlich, präzise und relevant wie möglich sind.